为了打赢销售旺季这场硬仗,亚马逊拼了。
出品 | 跨境焦点 作者 | 青松上线一年多,亚马逊仍然对Buy with Prime服务寄予厚望,希望能够在持续创新中助力卖家实现销售增长的目标。
根据报道显示,亚马逊的Buy with Prime服务推出了不少新功能,旨在帮助商家使用该服务提高销售额。
具体来看,这些功能分别是购物车功能(cart),支持消费者在一次交易中购买多件商品;评价功能(Reviews from Amazon),允许使用Buy with Prime的卖家在自己的网站显示来自亚马逊的产品评价;实时聊天功能(Buy with Prime Assist),消费者无需支付额外费用即可享受24/7实时聊天服务。
(亚马逊Buy with Prime正在帮助商家增加销量,图源:About Amazon)
针对以上功能为卖家带来的效果,Buy with Prime副总裁Peter Larsen说道:“首次使用购物车功能的卖家,平均每笔订单的交易数量增加了15%。”此外,亚马逊官方还称在网站上添加亚马逊评价的商家,购物者转化率平均提高了38%。
早在2022年4月,亚马逊就首次推出了Buy with Prime服务,支持具备Prime会员资格的消费者在亚马逊以外的电商网站上购物并使用他们的亚马逊账户结账,允许卖家使用亚马逊包括免费送货、无缝结账体验等在内的多项服务来开设他们的第三方商店。事实上,自上线以来,亚马逊就一直不断地更新推进该服务,终于在2023年尝到了胜利的滋味。
(亚马逊推出Buy with Prime服务,图源:The Verge)
据悉,在今年的Prime Day中有150个品牌在其网站上使用了Buy with Prime服务向消费者提供折扣,同比去年增长了10倍。
不可否认,Buy with Prime在帮助卖家收割更多关键流量和扩大销售规模上发挥着重要的积极影响。而今,2023年下半年的销售旺季即将拉开序幕,亚马逊在这个紧要关头继续加码该服务,不难看出其良苦用心。毕竟,接下来亚马逊秋季Prime Day、黑五、网一等各种大促接踵而至,每一个都是不可错过的黄金销售阶段,无论是对平台还是卖家来说,这都是要牢牢抓紧的掘金时机。事实上,为了在新一轮的购物热潮中再创旺季销售神话,亚马逊花费了不少心思。众所周知,在消费降级的时代,消费者不再轻易将自己口袋里的钱付给商家。在这种情况下,“先买后付”服务逐渐火热起来,零利息分期还款的支付选择降低了消费者的消费门槛,让消费者敢于提前消费。亚马逊捕捉到了这个风口并且大力布局,近期又分别与分期付款支付供应商Affirm和美国最大的银行摩根大通达成了合作,为其AmazonPay新增了两项先买后付服务。(亚马逊布局先买后付服务,图源:The Financial Brand)为了在消费者体验上取得更加突出的优势从而吸引更多的客源,亚马逊还推出了五项基于AI和AR技术的新搜索和发现功能,致力于为用户提供更简单、更丰富和无缝的购物体验,例如基于AR的“View in Your Room”、移动端分享搜索、简化用户重新订购流程等等。(亚马逊的View in Your Room,图源:亚马逊)倘若亚马逊这些新上线的功能能够为消费者所接受、所喜爱,那么它们必然会成为推动平台和卖家快速成长的一把好手,帮助卖家们在激烈的旺季争夺赛中脱颖而出。正如亚马逊购物副总裁Llew Mason表示的那样:“亚马逊一直在想方设法让用户实现轻松购物。”目前来看,尽管Buy with Prime服务的使用率还不算高,但随着亚马逊对其不断地加码押注,它也正在往着更加完善的方向发展,未来必然会有越来越多的卖家选择投入使用。